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PORTAL

Customer Portal con Login

Tus clientes acceden con email/password · Histórico autenticado

Login + Reset
Auth completo
Email opt-in
Verificación
Todos los planes
Disponible

Portal autenticado donde tus clientes ven SOLO sus tickets, históricamente. Sistema completo: registro, verificación email, login, forgot/reset password, edición de perfil. Vinculación opcional con company. Las empresas grandes ya no piden tokens manuales — sus usuarios entran con sus credenciales y ven el histórico.

CÓMO FUNCIONA

3 pasos · Setup en minutos

Paso 1

Cliente se registra

En /portal/{slug}/register. Email + password + opcional company. Confirma vía email.

Paso 2

Login con credenciales

Email + password. Sesión persistente. Forgot password con reset por email.

Paso 3

Ve sus tickets

Dashboard con sus tickets (filtra por portal_user_id o requester_email). Stats: abiertos, resueltos, total.

BENEFICIOS

Lo que tu equipo gana

Auth completo

Registro + verify email + login + forgot/reset password + perfil — UX moderna.

Vinculación con empresa

Asocia el cliente a una company para reportes agregados.

Gestión desde admin

Super tenant ve y gestiona usuarios del portal: activar/desactivar/eliminar.

Aislamiento por tenant

Cada tenant tiene su propio set de portal_users. Sin filtración cross-tenant.

EN ACCIÓN

Así se ve dentro de Kydesk

kydesk.kyrosrd.com / acme/customer_portal
Portal · Acme
VPN se desconecta cada 10 min
Urgente
Email · Globex
No recibe correo corporativo
Alta
Teléfono · Initech
Impresora 3er piso offline
Media
Chat · Stark
Dudas con Office 365
Baja
DUDAS FRECUENTES

Preguntas sobre Customer Portal con Login

¿Coexiste con el portal anónimo?
Sí. Los tickets creados sin login siguen funcionando con tokens. El login es opcional para historial.
¿Es OAuth o email/password?
Email/password con bcrypt cost 12. OAuth (Google, MS) en próxima release.
¿Puedo restringir registro?
En esta versión es abierto. Próximamente: invite-only y SSO para empresas.
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