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Live Chat / Messenger

Widget embebible para tu sitio · Chat en vivo con tu equipo

1 line snippet
Setup
Polling 3s
Real-time
1-click
Conv. → Ticket

Widget de chat embebible que pegás con un solo script tag en tu sitio web. Tus visitantes inician una conversación, tu equipo responde desde el agent inbox de Kydesk, y podés convertir cualquier conversación a ticket con un click. Color, mensajes y CORS configurables desde la UI.

CÓMO FUNCIONA

3 pasos · Setup en minutos

Paso 1

Configurá el widget

Color primario, mensaje de bienvenida, requerir email del visitante, orígenes CORS permitidos.

Paso 2

Pegá el snippet

Una línea: <script async src=".../chat-widget/{key}.js"></script>. Listo, ya está activo.

Paso 3

Respondé desde Kydesk

Inbox de conversaciones con polling en tiempo real. Convertí a ticket si necesita seguimiento.

BENEFICIOS

Lo que tu equipo gana

JS auto-contenido

200 líneas inline · sin dependencias externas · funciona en cualquier sitio.

CORS configurable

Restringí el widget a dominios específicos para evitar abuso.

1-click a ticket

Convertí conversación en ticket persistente con todo el historial.

Inbox del equipo

Múltiples agentes ven y responden conversaciones asignadas.

EN ACCIÓN

Así se ve dentro de Kydesk

kydesk.kyrosrd.com / acme/live_chat
Portal · Acme
VPN se desconecta cada 10 min
Urgente
Email · Globex
No recibe correo corporativo
Alta
Teléfono · Initech
Impresora 3er piso offline
Media
Chat · Stark
Dudas con Office 365
Baja
DUDAS FRECUENTES

Preguntas sobre Live Chat / Messenger

¿Necesita servidor de WebSocket?
No. Polling cada 3s del lado visitante y 4s del lado agente. Funciona con cualquier hosting.
¿Persiste la conversación si el visitante recarga?
Sí. localStorage guarda el token del visitante, retoma la conversación al volver.
¿Puedo personalizar el widget?
Color primario, mensajes, requerir o no email. Más customizaciones en próximas releases.
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