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NEGOCIO

Igualas (Retainers)

Contratos recurrentes para soporte TI, desarrollo, sistemas y más · 100% configurable desde la UI

Probar en demo Crear cuenta gratis

11+

Categorías

10+

Plantillas

< 5 min

Setup

Centralizá todos tus contratos recurrentes en un solo módulo: soporte mensual, desarrollo de software a medida, mantenimiento de sistemas, ciberseguridad, marketing digital, asesoría legal o contable. Configurá categorías de servicio con sus propias unidades (horas, tickets, licencias, proyectos), líneas de detalle por contrato, plantillas reutilizables, ciclos de facturación, horas incluidas y tarifas de excedente. Cada período se cierra automáticamente con su consumo y excedente calculado.

CÓMO FUNCIONA

3 pasos · Setup en minutos

Paso 1

Configurá tus categorías

Soporte TI, Desarrollo, Cloud/DevOps, Legal, Marketing… o las que necesites. Cada una con su unidad por defecto.

Paso 2

Creá una plantilla

Pre-cargá items, ciclo, monto y horas incluidas. Reusá la plantilla para acelerar la alta de cada cliente.

Paso 3

Asigná y cobrá

Contrato a empresa o cliente individual. El sistema arranca el primer período, registra consumos, calcula excedentes y avanza al siguiente automáticamente.

BENEFICIOS

Lo que tu equipo gana

Categorías ilimitadas

Soporte TI, dev software, sistemas, ciberseguridad, marketing, legal, contable, mantenimiento web, licencias SaaS — todo configurable.

Items por línea

Combina horas dev + licencias + proyectos en un mismo contrato. Cada item con su tarifa y unidad.

Plantillas reutilizables

10 plantillas seed listas: Soporte Premium, Dev Sprint, Cloud Ops 24/7, Pentest mensual, Marketing 360…

Períodos automáticos

Apertura/cierre con consumos y cálculo de excedentes a tarifa configurable. Auto-renew o manual.

Empresas e individuales

Soporta clientes corporativos y personas físicas (freelancers, profesionales independientes).

SLA por contrato

Tiempos de respuesta y resolución específicos por iguala — sobre el ticket entra al cronómetro adecuado.

EN ACCIÓN

Así se ve dentro de Kydesk

kydesk.kyrosrd.com / acme/retainers

Soporte TI Premium

Acme Corp · Mensual

$899

Horas 62h / 80h

Dev Sprint Frontend

Globex · Mensual

$4,500

Horas 87h / 100h

Cloud Ops 24/7

Initech · Mensual

$1,200

Horas 18h / 30h

Items del contrato · Soporte TI Premium 5 líneas · $899/mes

Mesa de servicio L1

40h $320

Soporte L2 (incidentes)

20h $280

Administración M365

15h $180

Licencias Office 365

20 lic. $80

Reporte mensual ejecutivo

1 proy. $39

DUDAS FRECUENTES

Preguntas sobre Igualas (Retainers)

¿Cómo se diferencian las Igualas de las suscripciones?

Las suscripciones (Subscriptions del super admin) son tu pago a Kydesk. Las Igualas son los contratos que vos le facturás a tus clientes — independientes del plan SaaS.

¿Puedo usar plantillas distintas para distintos servicios?

Sí. Creas una plantilla por tipo (ej: "Soporte TI Básico", "Dev Sprint Frontend") y al alta elegís cuál usar.

¿Qué pasa si un mes el cliente se pasa de horas?

Se calcula el excedente automáticamente con la tarifa hora extra que definiste, y queda visible en el período cerrado para facturarlo aparte.

¿Soporta clientes individuales sin empresa registrada?

Sí. El módulo permite "cliente individual" con nombre, documento, email y teléfono — sin necesidad de crear una empresa primero.

¿En qué planes está disponible?

Business y Enterprise. Si necesitás verlo en otro plan puntual, el super admin puede habilitarlo por override desde el panel admin.