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OPERACIONES

Time Tracking

Cronómetro por ticket · Integrado a Igualas · Descuenta horas automáticamente

Auto-deduct
Manual entry
Pro+
Disponible

Cronómetro real por ticket con un click. Inicia un timer, hace su trabajo, lo detiene — el tiempo queda registrado y, si la empresa del ticket tiene una iguala activa, se descuenta automáticamente del período abierto. Manual entry también para registrar tiempo retroactivo. Filtros por usuario, rango de fechas, facturable/no.

CÓMO FUNCIONA

3 pasos · Setup en minutos

Paso 1

Click en "Iniciar timer"

Desde cualquier ticket. Elegís tarifa horaria y si es facturable. Solo un timer running por agente.

Paso 2

Trabajás

El cronómetro corre en background. Si abrís otro timer, detiene el anterior automáticamente.

Paso 3

Detener → consumo

El tiempo queda registrado y, si hay iguala activa, descuenta horas del período abierto y recalcula excedente.

BENEFICIOS

Lo que tu equipo gana

Cronómetro en vivo

UI Alpine.js con HH:MM:SS actualizado cada segundo. Visible en sidebar del ticket.

Integración Igualas

Auto-detecta iguala de la empresa del ticket. Descuenta del período abierto y recalcula excedente.

Manual entry

Registrá tiempo retroactivo con horas, fecha de inicio, descripción y tarifa.

Filtros y reportes

Por usuario, rango de fechas, facturable/no — KPIs de horas totales, billable y monto.

EN ACCIÓN

Así se ve dentro de Kydesk

kydesk.kyrosrd.com / acme/time_tracking
Portal · Acme
VPN se desconecta cada 10 min
Urgente
Email · Globex
No recibe correo corporativo
Alta
Teléfono · Initech
Impresora 3er piso offline
Media
Chat · Stark
Dudas con Office 365
Baja
DUDAS FRECUENTES

Preguntas sobre Time Tracking

¿Qué pasa si olvido detener el timer?
Queda corriendo en background. Cualquier nuevo timer auto-detiene el anterior — no se duplican.
¿Funciona sin Igualas?
Sí. El time tracking funciona standalone. Si hay iguala activa, se integra; si no, registra tiempo solo.
¿Puedo cobrar diferente a distintos clientes?
Sí. La tarifa se setea al iniciar cada timer. Podés tener tarifas distintas por cliente/iguala.
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